2017年是市按摩医院的“医疗质量管理年”和“服务提升年”，为了推进医院各项工作开展，解决目前医院发展存在的瓶颈问题，圆满完成全年工作目标，4月22日，医院举办一季度管理人员研讨会，院领导及中层管理人员参加。
        研讨会上，管理人员就一季度及过去三年的门诊量、工作量、复诊率等数据进行了深入研讨，分析数据中的内涵，查找诊疗服务中存在的主观和客观问题，针对如何提高医疗质量和服务水平、赢得患者信赖提出了切实可行的意见建议和措施；医务科结合医院实际深入解读了《医疗质量管理办法》（2016年版），以及医院的医疗质量评价标准，针对前期调研的问题提出了门诊模式的调整方案，并进行了安排部署；办公室解读了人力资源和绩效评价体系，重点针对该体系在实际工作中如何真正成为管理的抓手进行了分享，并对管理人员的履职标准就是360度考核标准进行了交流；全体管理人员对《济南市按摩医院“十三五”发展规划（征求意见稿）》提出了补充和完善意见。
        王琳院长针对此次研讨会提出了三点要求：一是首先要围绕着质量、服务和尽职履责，清楚岗位的职责和标准，明白业务的流程和路径；二是要敬畏制度，狠抓制度的严格执行落实；三是要注重团结协作，配合协作是提升医疗质量及其他所有工作的前提。
        此次管理人员研讨会的召开，是对一季度工作的总结，更是对今后工作的推进，以提升医疗质量和服务水平为核心，围绕重点工作，基于医院目前存在的问题，提出具体可行的解决措施。通过会议的召开，管理人员进一步明确了努力方向，理清了工作思路，齐心协力推进医院发展再上新台阶。